Este servicio está diseñado para personas con dificultades del habla o aquellas que usan un dispositivo de escucha asistida.
Con Voz a Voz (Speech-to-Speech/STS), puede llamar a cualquier persona en el teléfono. Un asistente de comunicación garantiza que lo van a escuchar y a entender
¡No necesita ningún equipo especial!
Este servicio de relevo se ofrece de inglés a inglés, español a español y traducción de inglés a español / español a inglés.
El Perfil de Clientes le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.
¿Cómo funciona una llamada de Voz a Voz (STS)?
¡Es sencillo!
Solo tiene que marcar 711 (866-503-0264 para inglés o bien 866-503-0263 para español) y pedir que lo comuniquen con un asistente de comunicación para el servicio de Voz a Voz (STS).
Dele el código de área y el número de teléfono de la persona a la que desea llamar. El asistente de comunicación marca el número y lo conecta con la otra persona.
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1
Hablará en el teléfono directamente con la otra persona mientras el asistente de comunicación escucha.
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2
Entonces, el asistente de comunicación le repite en voz alta a la otra persona lo que dijo según sea necesario para mayor claridad.
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3
La otra persona le habla directamente.
Configuración de las llamadas STS
La función de configuración de llamadas de STS permite a los usuarios de STS enviar un correo electrónico con instrucciones de llamada o información al operador de retransmisión por adelantado. Los usuarios de STS pueden completar este formulario en línea entre 2 y 24 horas antes de la llamada. El formulario incluye información como:
- El número para llamar
- El nombre de la otra persona que llama
- Instrucciones especiales
- El tema de la convocatoria
- Y cualquier cosa que facilite completar la llamada