“Al igual que muchas personas, utilizo el teléfono para concertar citas, comprar, pedir pizza, por muchas razones … Pero cuando llamo al negocio para hacer esas cosas, a menudo me obsesiono porque el propietario del negocio nunca ha recibido una llamada de Tennessee Relay antes … Por favor, no cuelgue“.
Miles de personas sordas, con problemas de audición, sordociegos o que tienen una discapacidad del habla llaman a empresas y organizaciones como la suya todos los días. Llaman a través del Servicio de retransmisión de Tennessee. A menudo, la gente cuelga las llamadas de Tennessee Relay porque creen que está llamando un vendedor por teléfono.
Cuando llega una llamada que dice: “Esto es Tennessee Relay”, es una llamada de alguien con pérdida auditiva o discapacidad del habla.
Estos bloqueos son frustrantes para las personas sordas, sordociegas, con problemas de audición y del habla. Pero igualmente importantes, significan una pérdida de negocios y malas relaciones con los clientes para la empresa u organización a la que se llama.
Por lo tanto, la próxima vez que reciba una llamada de Tennessee Relay, recuerde: si cuelga, es posible que esté colgando la llamada más importante que reciba en todo el día. La campaña “Por favor, no cuelgue” consiste en presentaciones en todo el estado por parte del equipo de retransmisiones de Tennessee y un anuncio de servicio público en televisión y radio, así como material impreso.
Informe su queja en línea
Si ha experimentado un bloqueo al realizar una llamada de relevo, puede completar el formulario de incidente de colgado en línea a continuación. Un equipo de retransmisión de Tennessee hará un seguimiento enviando un folleto, una carta o llamando al residente o la empresa que es la fuente de la queja para explicar el servicio de retransmisión.
Ayuda a Tennessee Relay a aumentar la conciencia y a difundir el mensaje sobre la campaña “No cuelgues”. Complete el formulario con información precisa y haga clic en Enviar. Toda la información es confidencial.